3月4日消息，日前，有媒体依据报道，引发网友关注和热议。
对此，中国铁路西安局集团有限公司官方微博“西铁资讯”迅速辟谣，称网传信息不实。
经查，西安开往广州的普速列车为K228次、K84次、K1298次、Z232次、Z266次、Z136次列车，无K731次列车。
2月21日至3月2日节后返程高峰期间，以上车次列车硬座客座率为130%以下，均在正常范围内，各车次列车工作人员在各趟值乘中，均按规定开展了车厢内巡视和客运服务，未发现硬座下躺人的情况。
经延伸调查，K731次列车由大同站开往广州白云站，太原客运段担当乘务，未途经西安。
2月21日至3月2日节后返程高峰期间，该次列车硬座客座率为140%以下，均在正常范围内，列车工作人员在值乘中，均按规定开展了车厢内巡视和客运服务，未发现有硬座下躺人的情况。
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