4 月 14 日消息：家装行业历来是投诉的重灾区，尤其集中在质量与售后两大方面。
京东去年宣布推出自营家装，改变行业乱象，如今又正式宣布推出超长质保服务，签约整装用户可享整家装修10年质保、水电隐蔽工程15年质保。
由京东官方全程兜底，彻底解决装修售后难、质保短的行业痛点。
整家10年质保覆盖硬装与主材全项目，包括墙面开裂、瓷砖空鼓、柜体变形、乳胶漆脱落、木作吊顶问题等，合同内项目免费修到满意，远超行业普遍2-5年的质保标准。
水电15年质保针对隐蔽工程，覆盖水管漏水、电路老化、材料与接口故障、防水问题等，承诺免费维修、修不好就换，远高于行业5-10年的常规质保。
据悉，京东家装依托JoyAI设计、千名设计师与5200+直管产业工人，实现标准化施工与全程可追溯。
服务采用闭口合同，无被动增项，所有质保条款写入合同，用户可在京东APP一键预约、全程跟踪售后。
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