4 月 26 日消息:据报道,近日美团小象超市对配送服务实施重大调整——自 4 月 20 日起,全国大部分站点暂停自提服务,用户下单仅可选择配送。
不少消费者表示,以往购买小件、低价商品时,可就近到站点自提,以此避开配送费用。
如今自提渠道收紧,订单金额达不到35元免费配送标准,就需要额外支付3元配送费,日常小额购物变得更不便利。
针对此次服务变动,小象超市客服表示,本次调整是为全面升级配送体系,优化整体服务体验,进一步提升物流配送效率,后续平台将集中资源,专注打造高效、稳定的上门配送服务。
客服还透露,目前保留自提功能的站点,后续也存在逐步关停的可能性,自提服务或将全面缩减。
依靠自提服务,消费者此前可以轻松省下小额订单的配送成本。
而在新规落地后,用户只能选择送货上门,低价刚需商品的下单成本明显上涨。
除此之外,北京、广东等多地用户反馈,部分暂未关停的自提站点,也新增了20元最低消费门槛,达不到消费标准同样无法自取。
