6月10日消息，据报道，近日，乘客王女士搭乘金鹏航空Y87531航班从深圳飞往杭州，飞行途中感受到机舱温度偏低，便向空乘索要毛毯，却被告知毛毯需要付费使用。
据王女士描述，当时机舱内多名旅客都感觉寒冷，不少人相继询问毛毯，得知收费后都选择放弃。
她表示常年乘坐飞机出行，还是第一次遇到机上毛毯收费的情况。
针对此事，金鹏航空官方作出回应。
工作人员介绍称目前普通经济舱的毛毯定价为15元一条，旅客付费购买后可以直接带走。
同时航司也提到，后续受航班换季等因素影响，毛毯价格可能会进行调整，具体收费标准以航班现场为准。
此次收费并非覆盖所有舱位，该航班经济舱前三排的悦享经济舱旅客，仍可免费领取毛毯，并且同样能够带走。
至于普通旅客能否免费临时使用毛毯并归还，需根据客舱实际情况而定，并无统一标准。
对于旅客质疑航司故意调低机舱温度推销毛毯的说法，金鹏航空予以否认。
航司称机舱温度有着明确规范，日间航班温度设置在21℃至23℃，夜航则为22℃至24℃。了解到旅客体感不适后，机组已及时调高温度，并为有需要的旅客提供了暖水瓶。
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