6月13日消息，据报道，今日上午，针对一汽大众速腾车主反馈的空调喷粉问题，一汽大众向车主发布了致客户的一封信。
一汽-大众表示，近期，收到部分速腾车主反馈，车辆在空调使用过程中存在出风口吹出白色颗粒的情况，“给您带来的不便，我们深表歉意。”
经分析，该现象与部分空调蒸发器的亲水涂层原液积存有关，多余原液干燥后形成白色颗粒。
经第三方权威机构检测，白色颗粒主要成分为聚乙烯醇，不会对人体健康造成危害，主要涉及2025年9月至2026年1月生产的部分速腾车辆。
一汽大众方面称，即日起将为用户提供免费的空调系统检测服务，如有问题，将免费更换全新原厂空调蒸发器，并提供空调器总成15年的质量担保权益保障，空调系统免费检修服务政策及相关权益保障长期有效。
“为减少您的等待时间，您可与就近的一汽大众授权经销商联系预约。我们将为您尽快安排检测。一汽大众始终以用户为中心，把用户体验放在首位，给您造成的困扰，我们再次深表歉意。”
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