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环保局窗口2010年度工作总结及2011年工作计划
发布时间:  发布单位:曲阜市行政服务中心  信息来源:  作者:

曲阜市行政服务中心环保局窗口在曲阜市行政审批服务中心和环保局的领导下,紧紧围绕“勤政、廉洁、务实、高效”的工作目标,以改善全区环境质量为目的,树立依法行政,服务社会的思想,全面完成了年初制定的工作目标和任务。我窗口工作亮点是:狠抓基础建设,夯实薄弱环节,提升服务水平,从而做到制度标准化,办事快速化,服务人性化,展现了环保局纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。现将我窗口2010年全年工作总结如下:

一、领导重视,明确职责。

行政服务中心环保窗口是环保局派出机构,代表环保局履行行政审批和服务职责,是全局对外服务的重要窗口。对此,我局领导高度重视,以推进阳光工程、优化服务窗口建设,切实增强服务意识、提高行政效能为抓手,将窗口工作作为我局今年的一项重要工作,放上议事日程。进一步明确:凡进驻“中心”的审批事项,全部在“中心”开展,局里其他部门不得另行受理,确保了一个窗口对外的服务。局分管领导经常到窗口现场进行办公,现场协调工作,现场解决问题。同时窗口工作人员也充分认识到工作的重要性,其所做的一切都代表着环保局的形象,始终把全心全意为建设单位服务的宗旨落实到日常工作中。

二、依法审批,提高效率

2010年,窗口认真执行《中华人民共和国环境影响评价法》和《建设项目环境保护管理条例》等有关规定进行建设项目审批,并且按照国家环保总局《建设项目分类管理名录》,对受理的建设项目进行分类管理。全面落实《关于加强建设项目环境影响评价分级审批的通知》等有关规定,不越权审批。对不符合国家和地方产业政策、不符合城市总体规划的建设项目一律实行否决。

2010年,环保局窗口共办理建设项目环境影响审批事项263件,办理建设项目环境保护验收81件,办结率为100%。在向社会公开承诺已缩短的审批时限的基础上,进一步采取以下措施:(1)对申报材料不齐全的项目,审批窗口先行受理,在现场踏勘时将现场踏勘意见和需补充的材料一并告知建设单位,减少建设单位的往返。(2)需编制环评的项目,补充材料可在环评编制期间进行。(3)耗时较多的环评审查工作,工作时间不能完成的一次性工作,尽量利用业余时间完成。(4)对需专家评审和技术评估的项目,全过程参与并帮助建设单位落实相关专家,直至完成专家评审和技术评估工作。(5)对上报省、济宁环保局的项目,做好协调、跟踪工作。(6)努力提高政策、业务水平,积极做好项目前期咨询工作,避免建设单位走弯路。想群众所想,一切以群众满意为标准,把“贴心服务满意服务”放在首位,对于政府重点招商引资项目、拆迁安置项目、重点成长型企业的技术改造项目做到特事特办,急事急办,实行绿色通道制度。

三、遵章守纪,廉洁奉公。

2010年,窗口工作人员自觉遵守“中心”的考勤制度,按时上下班,外出自觉履行请假制度。工作时间做到不串岗聊天,不打游戏,不吃零食,不做与工作无关的事。能做到服装整洁,仪表端正,自觉做好卫生工作,保持好窗口的整洁和物品的摆放有序,爱惜公物,保证办公设备的完好,下班时自觉关闭电源,节约好能源。能积极配合中心管理工作,积极参加“中心”组织召开的业务协调会、窗口负责人会议和各类学习活动。加强与兄弟窗口的沟通与交流,尤其是工作有联系的窗口,互相配合,共同提高。严格履行廉政责任制规定,在项目审批中涉及到建设项目现场踏勘中做到不吃、不卡、不要、不贪、不沾、不玩,自觉接受监督,做到秉公执法、廉洁自律,杜绝了违纪行为的发生。

四、优化标准,提高水平。

窗口工作人员能严格按照“中心”要求,在窗口接待时做到举止礼仪得体,用语规范文明。耐心向办事单位介绍事项的办理程序和办理要求,增强办事的透明度,在遵守办事程序的基础上,一切从优先、快捷出发;从方便、简洁出发;从高效、透明出发,为此,窗口工作人员在繁重的环境影响评价报告审查过程中,为提高审批质量,缩短审批时间,不管是高温酷暑,还是刮风下雨,都坚持及时现场踏勘,书面材料审查大多利用业余时间。为了更好地为民服务,增强服务的透明度,根据中心的要求,窗口人员就我局已进中心项事项的内容与局有关科室联系,并对有些事项的申报材料变化进行了调整,加强业务衔接和支持,提高办事质量、办理效率。

我窗口2010年全部4个季度被评为红旗窗口。曲阜市小雪街道办事处、鲁城街道办事处、息陬镇、曲阜市天博汽车零部件制造有限公司、曲阜市恒通自控设备有限公司等5家单位分别向我窗口赠送锦旗或表扬信。业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%,全年无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。

环境保护工作,任重而道远。党的十七大提出了建设生态文明的目标,在今后的工作中,我们将坚持以科学发展观为指导,牢牢把握环保审批关,努力实现环境保护和经济与社会的和谐发展,进一步振奋精神,扎实工作,坚持不懈,开拓创新,努力在行政审批工作上取得新成就,创造新业绩。


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