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林业局窗口2010年度工作总结及2011年工作计划
发布时间:  发布单位:曲阜市行政服务中心  信息来源:  作者:

 2010年元月至今,在市行政服务中心和林业局的正确领导下,我科室始终遵照有关法律法规,遵守中心各项规定,积极工作,顺利地完成了全年的各项工作任务。今年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的肯定和服务对象的赞誉。使得窗口建设在市行政服务中心跨入了先进行列。截止201012月共办理林业行政许可审批事项1189件,收费19万余元,提前办结率、按时办结率均为100%无一例差错发生。充分体现了窗口人员的工作作风、办事效率以及责任心。成绩取得的主要原因有以下几点:

一、进一步深化审批制度改革,理顺行政审批审核的工作关系

2010年林业行政审批工作以“十七”大的精神为指针,坚持科学发展观,牢固树立服务经济、服务人民、服务社会的理念,不断深化审批制度改革,切实提升审批审核的软环境建设。认真彻底贯彻落实市委、市政府“应进必进、进必授权”和“三集中、三到位”的指示精神。最大限度实现行政审批的提速,提质,提效。

二、注重业务学习,努力提高队伍建设

  为了及时掌握依法审核审批政策和有关程序,在机构成立和人员集中时间短,工作任务重的情况下,积极参加林业局和中心组织的培训,熟悉有关业务知识和办公系统的使用,同时,组织审批科全体人员进行内部培训,提高大家的业务知识。采取边学边用,学用结合的办法,提高综合业务能力,规范办事程序,在工作衔接上井井有条,及时顺利地开展林业行政审批工作,得到了广大客户的好评。

  三、加强工作人员管理,严格依法审核审批

  窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己,代表了林业局,更代表了政府的形象。“三集中”后,对审批全程要监察到位。通过警示教育,建立依法行政,清廉为民,服务社会的良好的整体形象。强化“强素质、树形象、比贡献、争第一”的思想,严格执行工作人员日常服务行为规范。增强窗口审批人员的自身素质、服务水平和集体荣誉感。一年以来,在行政服务中心和林业局的管理下,着重在依法行政、廉洁自律、办事效率、服务态度上狠下功夫。我们经常以交流工作思想、心得体会的方式加强政治和业务上的培训和学习,在廉洁自律上警钟常敲,在心态上调整平衡,在服务上,多换位思考,急服务对象之所急,同时,在依法审核审批的前提下,人性化管理。

  四、优化梳理审批流程,提高行政审批效率

 进驻市行政服务中心后,根据我窗口人员少,承诺审批事项工作量大等实际情况,认真梳理和优化审批流程。对窗口人员实行一人多岗,抽调人员加强重点项目的审核审批;对相对简单,证件齐全的行政许可事项,窗口当场办结,缩短承诺件的办理时间,提高行政审批效率。同时,对申请人提出的申请事项,只要申报材料齐全,可以当场办结的,均即时办结。对依法需要现场勘查、检疫、专家评审的承诺办件,也尽快组织办理。

 五、严格遵守各项规章制度。                                 

审批科工作人员始终能严格要求自己,从小事做起,从点滴做起。能做到自重,自省,自警,自励,争做一个文明的职工,做一个优秀的职工。能作到遵守行政服务中心和局里的各项规定,履行好各项职责。始终以各项规定来约束和规范自身的行为。能够做到强化服务意识,提高工作效能,创树良好的政府窗口形象,努力打造“便民、规范、高效、廉洁”的服务平台,做好服务让群众满意。未发生重大违纪事件。较好地树立了窗口及工作人员的形象。

  全年工作中我们做到了方便群众,简化程序,严格执行首问“负责制”和“限时办结制”,遵守办事程序,实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。完善了行政审批管理与监督机制,推行了AB岗制度。通过,内外监督、严明纪律等手段真正达到用制度规范人、约束人的目的.同时,窗口工作人员严格按照程序办理审批手续绝不违规办理,坚持杜绝“吃、拿、卡、要”和“暗箱操作”行为,塑造了阳光审批的良好形象,积极认真的完成中心、局里布置的各项工作任务。


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