据IT之家消息，科技媒体 Android Authority 今天（6 月 19 日）发布博文，报道称多位三星 Galaxy Watch 4 用户反馈，智能手表出现红色死机故障，而唯一解决方案是更换屏幕。
IT之家援引该媒体报道，该问题最早追溯到 2023 年 8 月，网友 rrrocky777 首次报告了该故障；在 2024 年，网友 SoaibMostafa 在三星官方论坛报告相同症状。
而在过去 1 周时间内，至少有 Current_Context_9513、Chckn_Nugget 和 cokeplantcp 三位用户集中反馈“红色屏幕死机”现象。
其中 cokeplantcp 提供的实拍照片显示，故障初期屏幕会呈现强烈红光但尚能显示表盘，约 20 分钟后完全黑屏。此类集中爆发的故障模式，引发用户对硬件缺陷的系统性质疑。
出现故障的用户联系了三星客服，得到的回复是更换屏幕，但对于用户来说，更换屏幕的成本，可能接近设备残值，还不如购买新款智能手表来得划算。
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