据蓝鲸新闻报道，6月29日，社交媒体上有用户发文表示，安克提供了新的召回方案，只需自行把充电宝泡盐水24小时，然后上传泡水照片和充电宝SN码清晰照片即可。
客服回应称，目前快递公司存在不收货无法寄回的情况，对于旧品处理方案将调整为泡盐水方案。对此，记者从安克召回助手账号了解到，官方确实提供了新的泡盐水方案，并提供了详细的演示过程。
近期，充电宝安全问题引发社会广泛关注。安克表示，在最近的质量安全检查中发现，某供应商部分批次的行业通用电芯，存在未经批准的原材料变更，这可能导致极少数产品在长期循环使用后隔膜绝缘失效，进而引发过热甚至燃烧的安全隐患。
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