OKX欧易通行密钥重置教程：一步步教你操作

目录

苹果手机使用通行密钥常见问题？
1、绑定多个通行密钥2、使用原设备、原苹果 ID，依然无法通过通行密钥3、苹果手机更新APP后无法通过通行密钥验证4、苹果手机有密码 App，但页面没有显示使用通行密钥，不支持弹出的身份验证重置通行密钥的步骤
App 端Web 端通行密钥常见问答
1、为什么使用原设备、原苹果 ID 无法通过通行密钥验证？2、苹果手机更换设备如何登录？3、苹果 iOS 18 版本无法创建通行密钥怎么办？4、页面提示英文报错，导致无法创建怎么办？5、为什么页面提示没有发现通行密钥？6、安卓系统是否支持指纹识别？7、通行密钥不支持所在地区怎么办？8、设置通行密钥是否是必选项？9、如何管理或删除通行密钥？10、更新平台 App 后无法验证通行密钥怎么办？11、安卓机型重新安装后通行密钥失效？12、登录提示通行密钥服务于您所在的地区暂不支持安卓设备怎么办？

如果您在 A 手机上设置过通行密钥，且后期更换 B 手机，在登录、卖币、提币时因需要通行密钥验证导致无法使用，需要重置通行密钥。

若 iOS 设备更换苹果 ID 也会无法使用，需要重置。iOS设备需要升级系统到 iOS18 版本以上。



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苹果手机使用通行密钥常见问题？

1、绑定多个通行密钥

建议您将iOS系统更新到最新版本 17.1 以上，更新后的 iOS 系统一个账户只能绑定一次。

2、使用原设备、原苹果 ID，依然无法通过通行密钥

这是由于您的 iOS 系统低版本时没有安装通行密钥组件“密码” App，导致无法正常使用，建议您更新到最新iOS系统，继续扫码就能通过。

3、苹果手机更新APP后无法通过通行密钥验证

通行密钥是储存在苹果 ID 的 iCloud ，您可以在“密码”App 里的通行密钥，查看是否有存储对应的账号记录。您需要切换回创建通行密钥时的苹果账号操作。

4、苹果手机有密码 App，但页面没有显示使用通行密钥，不支持弹出的身份验证

这是您在手机设置中的自动填充与密码功能未正确配置。请找到手机的【设置】-【通用】-【自动填充与密码】，确保已开启【密码】功能，并关闭【身份验证】功能。

重置通行密钥的步骤

App 端

打开 App，点击【全功能】图标 -【个人资料和设置】-【安全设置】-【通行密钥】。



点击【交易所】- 选择想要重置的通行密钥 - 右侧【常用功能】图标 -【重置通行密钥】-【确认】-【继续】。



完成所有安全验证，包括身份验证、电子邮件验证和人脸认证后，即可进行重置。



Web 端

打开官网，点击右上角【个人头像】图标 -【安全中心】，在验证方式选择管理【通行密钥】，然后进行重置即可。





温馨提示：

完成重置通行密钥后，您将在 24 小时内无法进行提币与 C2C 卖币操作。

通行密钥常见问答

1、为什么使用原设备、原苹果 ID 无法通过通行密钥验证？

当您使用原设备、原苹果 ID 验证时，页面提示需要扫码验证，这是因为 iOS 系统版本较低时，没有安装通行密钥组件，导致无法正常使用。您需要更新苹果系统到最新版本，就能顺利完成验证。

2、苹果手机更换设备如何登录？

如果您更换了设备，您可以通过运行 iOS 18 或更高版本的设备或另一部兼容的设备扫描此二维码以登录平台。在已登录状态下创建通行密钥时展示校验，建议使用旧设备（两台设备开启蓝牙）扫码授权后即可创建成功。

3、苹果 iOS 18 版本无法创建通行密钥怎么办？

如果您的苹果手机升级到 iOS 18 版本，可能遇到无法创建或无法使用通行密钥的情况。这是因为您需要安装通行密钥，iOS 系统自带通行密钥 App，您可能删除了该 App（中文名称：密码）或手机系统低于 iOS 18 以下。

如果您没有通行密钥，建议您通过 App Store 下载安装，即可正常创建（需要 iOS 18 以上）。

4、页面提示英文报错，导致无法创建怎么办？

您在创建通行密钥时，下图展示的英文报错文案，是校验谷歌服务时产生的，并不是平台的问题。建议您关闭相应的网络设备，重新尝试创建。

5、为什么页面提示没有发现通行密钥？

当您在使用通行密钥进行验证时，页面如果提示没有发现通行密钥，可能是您更换设备进行验证，该设备上没有存入的通行密钥。

例如，您在安卓手机上创建了通行密钥，更换苹果手机后，在登录/卖币/提币校验时，页面会提示当前设备没有发现通行密钥。您需要点击“使用其他设备”，使用已经绑定的旧设备扫码授权即可。

6、安卓系统是否支持指纹识别？

安卓系统支持指纹识别，您在绑定时，可以选择页面显示常用的指纹、人脸作为生物识别绑定即可。

7、通行密钥不支持所在地区怎么办？

如果您在设置通行密钥时，页面提示【通行密钥功能暂时不支持您所在地区使用的安卓设备】，遇到这种情况时，您需要将 App 更新到 6.111.0 版本以上，根据页面提示操作重置/删除。

删除步骤：APP左上角 【九宫格图标】 - 点击个人头像 - 【安全设置】 - 【通行密钥】 ，选择删除按钮。

温馨提示：重置、删除通行密钥会触发 24 小时提币和 C2C 卖币限制。

8、设置通行密钥是否是必选项？

绑定通行密钥可以极大的增加您的账户安全性，还可以免密登录与买卖币交易，更便捷、更安全。建议您可以选择绑定，也可以选择不绑定。

9、如何管理或删除通行密钥？

您可以管理您已绑定的所有通行密钥。为了保障您的账户安全，建议您必须至少保留一个有效的密钥。

删除步骤：APP左上角 【九宫格图标】 - 点击个人头像 - 【安全设置】 - 【通行密钥】 ，选择删除按钮。

重要提醒：

如果您只有一个通行密钥，删除功能将不可用。这是为了防止您意外操作导致自己无法使用账户。重置、删除通行密钥都会触发 24 小时提币和 C2C 卖币限制。如果您有特殊情况无法删除，可以联系人工客服协助处理。

10、更新平台 App 后无法验证通行密钥怎么办？

iOS 系统：

通行密钥是储存在苹果账号的 icloud 云端，您可以在您的密码 App 里面的通行密钥查看是否有存储对应的账号记录。您需要切换回创建通行密钥时的苹果账号操作。只有 iOS 18 以上才能查看通行密钥。

安卓系统：

如果您过去创建了通行密钥，但是当前设备（安卓）不支持，您需要将当前设备更新到 6.111.0 版本，安全设置页面会显示有删除入口，您可以自主删除。

11、安卓机型重新安装后通行密钥失效？

您是否近期卸载并重新安装了 OKX App ？如果是的话，由于安卓系统的安全机制，重新安装会自动清除 Passkey 等安全数据，导致已绑定的 Passkey 失效，当前您需要重新绑定 Passkey 。

注：建议您下次更新时直接下载去覆盖安装（无需卸载），避免 Passkey 失效。

12、登录提示通行密钥服务于您所在的地区暂不支持安卓设备怎么办？

您在登录时自动填充了密码，会导致有此弹窗，建议您忽略提示，通过密码登录即可。

温馨提示：重置、删除通行密钥会触发 24 小时提币和 C2C 卖币限制。

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