淘宝闪购,“长”出团购

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淘宝的攻势接连而至，前脚“到家”，后脚就“到店”了。

9月20日，淘宝闪购启动到店团购业务，首批覆盖上海、深圳、嘉兴三地的核心商业区域，涉及茶饮、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多个餐饮品类。

可以推测出，阿里对于这块新业务颇为重视，为之开辟三个流量入口:相关团购商品除了在淘宝闪购销售，也在支付宝和高德同时上架。淘宝、支付宝和高德是阿里流量最大的三款APP，合计拥有数亿DAU（日活跃用户）。

另据报道，抖音本地生活2024年做到5000亿GMV（商品交易总额），2025年目标9000亿，其中绝大多数来自到店业务，也就是团购。

抖音售卖到店团购套餐的大体链路是，消费者在直播间“蹲守”，抢购便宜套餐，再另选时间到店消费、完成核销。由内容到交易的挑战，以及买券和验券的时间差，都很容易导致订单流失。

相比之下，淘宝闪购的到店团购位于阿里生态内，天然带有更强的交易基因;消费者打开团购页面，要么正在导航前往，要么就餐完毕准备结账，流失的可能性较低。更高的转化效率意味着，假以时日，淘宝闪购的团购板块有机会做到与抖音比肩，甚至更高。

站在更高的视角下，阿里的核心业务电商，也有了再度与到店业务协同并进的契机。

阿里内部很早就看到了电商与本地生活的关联。2008年，时任阿里参谋长曾鸣认为，本地生活是一个和电商紧密结合、又能合理扩展的领域。

同一年，阿里收购口碑网，十年后又将饿了么收归麾下。今年，外卖战场风云再起，淘宝闪购、饿了么、高德等相继下场，整个业务板块的战略地位和业务规模直线拉升。

这为阿里做好到店提供了条件。当年设想的电商与本地生活相互带动，有望在十七年后的今天真正成为现实。

今年7月底，阿里集团CFO徐宏在接受采访时表示，公司“接下来我们看好一件事，就是把服务业搬到平台上，用技术、市场和平台力量推动服务供给和服务消费快速发展。”

徐宏提到，餐饮业数字化程度只有20%。“这是我们看到的巨大增长空间，我们觉得大概花两到三年时间，新型服务业电商是十万亿以上规模的一个市场，这是我们投入500亿元想撬动的内需的潜在市场。”不过，他并没有具体提到到店业务。

近一个月后的阿里财报电话会议上，蒋凡说得更明确:闪购业务日活跃用户已达1.5亿，且这些用户存在到店自提和团购需求。基于满足用户需求以及与到家业务协同的考量，闪购已在部分城市开展测试与探索。

如今，随着淘宝闪购在三座城市上线团购、阿里为之开辟三大入口，阿里的到店蓝图正在徐徐铺开。

在内外因素的驱动下，阿里做好这块业务的资源已经齐备，决心也不可谓不强。但如何改变用户习惯，仍然是横亘在面前的难题。

如前所述，用户购买团购套餐，通常发生在餐后结账场景，以及直播电商场景。前者要求平台具有极强的用户心智和习惯，消费者事先在平台内搜索套餐，觉得合适后到店消费，然后买券结账。后者则是直播带货玩法，主播以话术和超低价“煽动”粉丝囤券。

显然，现阶段的淘宝闪购，在这两条路径上都需要摸索和验证，打磨相关的基础设施和运营能力，并不能一蹴而就的。

淘宝闪购之前用了四个多月，打了一场漂亮的闪电战。如今，它踏足到店团购这一新领域，大概率是一场长期竞争;虽然有餐饮外卖、即时零售打下的基础，但仍然需要更大的耐心和投入。